プライバシーポリシー

ダノンジャパン株式会社(以下、「当社」といいます。)は、お客様の個人情報を尊重し、その保護の重要性を認識しております。当社は、お客様から提供していただいた個人情報の取扱いについて本ポリシーに基づき適切な取扱いと管理に努めます。

1. お客様の個人情報をお伺いする場合

当社では、お客様が、お問合せ、プレゼント応募、電子メール配信サービス、アンケート、各種会員登録など、ご利用いただく際に個人情報の提供をお願いする場合があります。

2. お伺いする項目について

お伺いする項目は、お客様のお名前、電子メールアドレス、郵便番号、住所、電話番号、年齢、生年月日、性別、ご職業、商品お届先、血液型などお客様の個人情報が主なものになります。

3. 個人情報の管理・保護について

当社は、お客様からご提供いただいた個人情報の窃取、破壊、改ざん、流出、紛失、誤用等を防止するために、適切なセキュリティ対策を講じ、これを維持します。また、万一、情報漏えいや不正アクセス等が発生した場合、直ちにその原因究明に取組み、被害の拡大防止に努めます。

4. 個人情報の利用について

当社では、お客様から個人情報を提供していただく場合は、あらかじめ利用目的を明示した上で、ご了解いただいた目的の範囲内で利用いたします。

5. 個人情報の第三者への提供について

当社は、法令で定める場合を除き、あらかじめお客様からご承諾いただいている範囲を超えて、登録された個人情報を第三者に開示しません。 当社は、お客様により良いサービスを提供するため、個人情報の管理を外部に委託し、サービスを提供することがあります。この場合にも、委託先に対しては、あらかじめ、秘密保持契約を締結し、情報漏えい等のないよう、指示・監督を行います。

6. 個人情報の開示・修正・削除について

当社は、お客様自身の個人情報について、お客様ご本人から開示・修正・削除のお申し出があった場合、当社は、お申し出された方がお客様ご本人であることを確認させていただいたうえで、合理的な範囲内で遅滞なく対応させていただきます。

7. クッキー(cookie)の使用について

evian.co.jp(以下、「本サイト」といいます。)の一部では、「クッキー」という仕組みを利用したページがあります。「クッキー」は、利用者が本サイトをご覧になったという情報をその利用者のコンピューター内に記憶させておく仕組みです。この仕組みは、お客様に本サイト上で、よりよいサービスを提供するためのみに使用し、お客様を特定できる個人情報は一切含まれておりません。クッキーの設定を解除したい場合は、ブラウザの設定で変更いただけます。ただし、クッキーなしでは内容に制限が生じるサービスや利用できないサービスもございますので、その旨あらかじめご了承ください。

8. SSL(Secure Socket Layer)について

SSLとは、インターネット上で情報を暗号化して送受信する業界標準の通信手順です。本サイトは、SSLを導入しておりますので、お客様が入力する情報は、暗号化により傍受を防止しております。

9. 本プライバシー・ポリシーの改訂について

当社は、お客様の個人情報に関して適用される法令、規範を順守するとともに、継続的な改善、向上に努め、本ポリシーを適宜見直し、改善を図ってまいります。従って、本ポリシーが予告なしに変更されることがありますことをあらかじめご了承ください。

10. お問合せ先について

当社における、お客様ご自身の個人情報についてのご質問、ご意見などございましたら、下記連絡先までお問合せください。

〒162-0833 東京都新宿区箪笥町22番地
エビアンお客様相談室 0800-170-1100
受付時間:9:00~17:00(土・日・祝日および夏期・年末年始の休業日を除く)

「個人情報の保護に関する法律」に基づく公表事項

「個人情報の保護に関する法律」(以下「個人情報保護法」といいます。)に基づき、以下の事項を公表いたします。当社は、営業活動にともないお客様の個人情報をいただいております。この公表は、個人情報保護法上の、「本人が容易に知り得る状態に置いている」こと、および「本人の知り得る状態(本人の求めに応じて遅滞なく回答する場合を含む。)」に置くことを義務付けられている事項を含みます。

1. 「保有個人データ」に関して「本人の知り得る状態」に置くべき事項について

当社が2008年1月1日現在保有している「保有個人データ」及び利用目的は次のとおりです。

1)保有する「保有個人データ」

メールマガジン「evian Premium Letter」のお申込をいただいたお客様、配信についてご承諾をいただいたお客様の個人情報

2)利用目的

メールマガジン配信の目的で利用します。本サイトの更新情報提供やキャンペーン情報等のご案内をお届けします。

2. 個人情報の第三者提供について

当社は、ご本人様よりご提供いただきました個人情報を適切に管理し、あらかじめご本人様のご同意を得ることなく第三者に提供することはございません。ただし、法令等で定める場合、警察等公的機関から開示を求められた場合には、お客様の個人情報を開示する場合があります。

3. 共同利用について

当社は下記の通りご本人様よりご提供いただきました個人情報を共同利用いたします。なお、以下の場合以外で共同利用する場合には、取得の際に明記いたします。

1)各種キャンペーンの実施、メールマガジン等の配信

(1)共同利用する者の範囲

ダノンジャパン株式会社
伊藤園・伊藤忠ミネラルウォーターズ株式会社
株式会社伊藤園

(2)利用目的

[1]電子メール配信サービスおよび各種キャンペーン・プレゼント等についての当社ウェブサイト上へのサービスの登録、配信、 確認、およびこれらの運営に関する対応のため
[2]キャンペーン等の抽選(重複当選の調査を含む)、賞品の発送およびこれらの運営に関する対応のため
[3]個人を特定しない統計的データの形での利用のため

(3)個人情報のデータ項目

メールアドレス、お名前、ご住所他キャンペーン、メールマガジンへのご登録の際にお客様からご提供いただいた個人情報

(4)共同利用する個人データの管理に責任を有する者

ダノンジャパン株式会社

2)製品に関するお問合せ等、お客様の個人情報に関するお問合せ

(1)共同利用する者の範囲

伊藤園・伊藤忠ミネラルウォーターズ株式会社
株式会社伊藤園

(2)利用目的

[1]お問合せへの対応、お問合せ内容の確認のため
[2]製品・サービスの品質向上のため個人を特定しない統計的データの形等での利用のため

(3)個人情報のデータ項目

お名前、ご住所、電話番号、メールアドレス他お問合せの際にお客様からご提供いただいた個人情報

(4)共同利用する個人データの管理に責任を有する者

ダノンジャパン株式会社

4. 開示等の求めに応じる手続き

当社では、保有個人データのご本人様またはその代理人からの開示・変更等・利用停止等(以下、開示等)の求めに対応いたしております。開示等についてお申し出いただく場合には、下記までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

開示等の求めの申出先

〒162-0833 東京都新宿区箪笥町22番地
エビアンお客様相談室 0800-170-1100
受付時間:9:00~17:00(土・日・祝日および夏期・年末年始の休業日を除く)

お客様からの開示等の求めに対して、別途申請書を提出いただいた方の申請書記載住所宛に書面をもって回答申し上げます。

開示等の求めにともない取得いたしましたご本人様の個人情報は、開示等の求めに必要な範囲のみで取り扱います。ご提出いただきました書類は、開示等の求めに対する回答が終了した後1年間保管し、その後廃棄させていただきます。

5. 保有個人データの不開示事由について

次に定める場合には、保有個人データを開示しないことがございますので、あらかじめご了承ください。

・ご本人様であることが確認できない場合、代理人であることの確認ができない場合
・お申し出の内容に不備があった場合
・開示の求めの対象が「保有個人データ」に該当しない場合
・当社が開示することにより、お客様または第三者の生命、身体、財産その他の権利利害を害するおそれがある場合
・開示により、当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
・開示により、他の法令に違反することとなる場合

6. 「苦情」の受付窓口について

当社の個人情報の取り扱いに関する苦情については、下記までお申し出ください。

お電話による場合

エビアンお客様相談室 0800-170-1100
受付時間:9:00~17:00(土・日・祝日および夏期・年末年始の休業日を除く)

お手紙による場合

〒162-0833 東京都新宿区箪笥町22番地
エビアンお客様相談室 0800-170-1100

※なお、直接ご来社いただいてのお申し出はお受けいたしかねますのでその旨ご了承賜りますようお願い申し上げます。

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